Consulta

Buenos días:

Tengo el carné de las bibliotecas de la Comunidad de Madrid, pero no consigo que reconozca mi usuario. Escribo el número que aparece en el carné (que coincide con mi DNI sin letra) y después mi correo electrónico (he probado con todos los que tengo) en el apartado de que he olvidado mi contraseña, pero me aparece un mensaje diciendo que no existe mi usuario. Hace tiempo usé el servicio y tomé prestado algún libro a través de la web, así que deberían tener mis datos. Mi número de carné es XXX.

Saludos y gracias 11/01/2019

Estimado usuario.
Hemos procedido a enviarle al correo electrónico que nos indica sus claves de acceso. Puede cambiar la contraseña una vez que haya entrado con la que le facilitamos.
Muchas gracias por contactar con este servicio.
Reciba un cordial saludo.